NexoraTech
معلومات قانونية

سياسة الخصوصية

ما نجمعه على nexora.tn، ولماذا، وكيف تتواصل معنا بشأنه

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

01المسؤول عن المعالجة

  • ينشر هذا الموقع NexoraTech SARL، المعرّف الجبائي 1947826F، طريق المطار كلم 3، صفاقس 3000، تونس.
  • NexoraTech هي المسؤولة عن معالجة المعطيات الشخصية التي تُجمع على nexora.tn.
  • مرجعنا هو القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.
  • للأسئلة حول هذه السياسة: privacy@nexora.tn أو ‎+216 29 267 950.

02المعطيات التي نجمعها

  • نموذج الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني والشركة والهاتف والخدمة التي تهمّك والأجل ورسالتك.
  • مساعد المحادثة: الرسائل التي تكتبها في نافذة Ask Nexora.
  • قياس الزيارات: الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي، عبر Google Analytics مع إخفاء جزء من عنوان IP.
  • الأمان: عنوان IP الخاص بك، يُحفظ في الذاكرة 10 دقائق على الأكثر للحدّ من الرسائل المزعجة، إضافةً إلى السجلات التقنية لدى مستضيفنا.
  • لا نجمع أي معطيات بطاقات بنكية على هذا الموقع.

03أغراض الاستعمال

  • الردّ على طلبك وإعداد عرض سعر ومتابعته.
  • فهم كيفية استعمال الموقع لتحسينه.
  • حماية الموقع ونموذج الاتصال من الإساءة.
  • الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
  • لا نتخذ أي قرار آلي بشأنك، ولا نبيع معطياتك أبدًا.

04ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

  • ملف NEXT_LOCALE: يحفظ اللغة التي اخترتها (سنة واحدة).
  • يحفظ التخزين المحلي المظهر (فاتح أو داكن) واللغة، ويحفظ تخزين الجلسة أن حركة الافتتاح عُرضت.
  • يضع Google Analytics ملفاته الخاصة (_ga و _ga_*) لقياس الزيارات.
  • يمكنك حذف هذه الملفات أو حظرها من إعدادات متصفحك، ويبقى الموقع يعمل بدونها.

05الجهات التي نشارك معها المعطيات

  • تستضيف Vercel Inc. هذا الموقع.
  • توصل Resend رسائل نموذج الاتصال إلى بريدنا.
  • توفّر Google LLC خدمة Google Analytics.
  • Ask Nexora، مساعد المحادثة الخاص بنا، ومزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي الذي يستعمله لصياغة إجاباته.
  • قد نكشف عن معطيات إذا اقتضى ذلك القانون التونسي أو حكم قضائي. لا نبيع المعطيات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتبادلها.

06المعطيات خارج تونس

  • يعالج بعض هؤلاء المزوّدين معطيات خارج تونس، أساسًا في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي.
  • المعطيات التي يسجّلها حرفاؤنا في Nexora ERP مستضافة لدى Netcup GmbH في ألمانيا، في مركز بيانات حاصل على شهادة ISO 27001، ويحكمها عقد الحريف.
  • لا يتلقى كل مزوّد إلا ما يحتاجه لتقديم خدمته.

07مدة الحفظ

  • طلبات الاتصال وعروض الأسعار: 3 سنوات على الأكثر بعد آخر تواصل بيننا، ما لم تصبح حريفًا.
  • ملفات الحرفاء والفواتير: طوال المدة التي يفرضها التشريع المحاسبي والجبائي التونسي.
  • معطيات قياس الزيارات: 14 شهرًا على الأكثر.
  • معطيات مكافحة الرسائل المزعجة: 10 دقائق على الأكثر.

08الحماية

  • يُقدَّم الموقع كاملًا عبر HTTPS (TLS) مع تفعيل HSTS.
  • نتحقق من مدخلات النموذج ونؤمّنها، ونحدّ من عدد الإرسالات.
  • لا يطّلع على المعطيات الشخصية إلا أعضاء الفريق الذين يحتاجونها.
  • في حال حدوث خرق يمسّ معطياتك، سنعلمك ونعلم السلطة المختصة كما يقتضيه القانون.

09حقوقك

  • يمكنك طلب النفاذ إلى المعطيات التي نحتفظ بها عنك.
  • يمكنك طلب تصحيحها أو إتمامها أو تحيينها أو حذفها.
  • يمكنك الاعتراض على معالجتها وسحب موافقتك في أي وقت.
  • راسلنا على privacy@nexora.tn، ونردّ خلال 30 يومًا.
  • يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP، www.inpdp.nat.tn).

10الاتصال والتعديلات

  • البريد الإلكتروني: privacy@nexora.tn
  • البريد: NexoraTech SARL، طريق المطار كلم 3، صفاقس 3000، تونس
  • الهاتف: ‎+216 29 267 950
  • إذا عدّلنا هذه السياسة، نحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

أسئلة حول سياسة الخصوصية؟

راسلنا وسنردّ عليك خلال 30 يومًا.

privacy@nexora.tnصفحة الاتصال

انظر أيضًا : شروط الخدمة